Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetopolitiikka

At Royal Furniture, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tämä käytäntö selittää huonekalutuotteiden turvallisuustiedot, kokoamisen, käytön, takaisinvedot ja tuoteturvallisuusviestinnän.

1. Yleinen tuoteturvallisuus

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana tulevia ohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niiden tarkoituksenmukaiseen kotikäyttöön, ellei tuotteen sivulla toisin mainita. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisturvallisuus

Jotkut tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaiden vastuulla on noudattaa kokoamisohjeita huolellisesti.

Väärä kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumista, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suosittelemme suurten tai raskaiden huonekalujen kokoamista kahden aikuisen toimesta tai tarvittaessa ammattitaitoisen henkilön avulla.

3. Kaatumisenesto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytysyksiköt ja hyllyt, voivat kaatua, jos niitä ei ole kunnolla kiinnitetty.

Jos mukana on kaatumisenestokiinnikkeitä tai seinäkiinnikkeitä, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen läheltä. Älä anna lasten kiivetä, roikkua tai leikkiä huonekaluilla. Aseta painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyihin. Älä aseta televisioita tai raskaita esineitä huonekaluille, ellei tuote ole tarkoitettu siihen.

4. Lapset ja kotiturvallisuus

Asiakkaiden tulisi pitää pienet osat, kiinnikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana annettuja hoito-ohjeita. Vältä altistumista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistusaineille tai virheellisille puhdistusmenetelmille, ellei tuote ole suunniteltu kyseisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuustiedotteet

Jos saamme tietää tuotteen takaisinvedosta, turvallisuustiedotteesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee meiltä myytyä tuotetta, voimme ottaa yhteyttä asianomaisiin asiakkaisiin ostotietojen perusteella.

Voimme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihdosta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuushuolien ilmoittaminen

Jos uskot, että tuote aiheuttaa turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@royalfurnitureii.com tai +1 209-462-9305.

Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, turvallisuushuolen kuvaus, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Kuluttajille Euroopan unionissa myytävistä tuotteista on sovellettavan lain mukaan annettava tuoteturvallisuuteen, valmistajaan, maahantuojaan, vastuulliseen taloudelliseen toimijaan, varoituksiin ja jäljitettävyyteen liittyvät tiedot tuotteessa, pakkauksessa, mukana olevassa dokumentaatiossa, tuotteen sivulla tai pyynnöstä.

Jos sinulla on kysyttävää EU:n tuoteturvallisuustiedoista tuotteesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@royalfurnitureii.com.